En SIIHCA ofrecemos envío gratis en la mayoría de los productos adquiridos a través de nuestra página oficial en internet. Nuestro compromiso es brindar transparencia, seguridad y confianza en cada compra.
Es importante aclarar que estas políticas aplican únicamente a envíos de materiales.
1. Alcance del Envío Gratis.
El beneficio de envío gratis aplica en la mayoría de los materiales que comercializamos, siempre y cuando cumplan con los límites de peso, dimensiones y costo aquí establecidos.
2. Peso máximo.
El envío gratis aplica para pedidos con un peso total de hasta 40 kilogramos.
Si el pedido supera este límite, el costo del envío deberá ser cubierto por el cliente, quien podrá elegir la paquetería de su preferencia.
3. Dimensiones máximas.
El envío gratis aplica para paquetes cuyas dimensiones no excedan los 40 cm x 40 cm x 40 cm.
Si se superan estas medidas, el envío será considerado especial y el costo correrá por cuenta del cliente.
4. Límite máximo de costo de envío.
Aunque un pedido cumpla con peso y dimensiones, si el costo del envío supera los $999.00 MXN, el cliente deberá cubrir dicho monto.
5. Excepciones: productos de gran peso o volumen.
Algunos materiales, como la geomembrana, paneles solares, aieadores de inyeccion y aireadores de paletas; no aplican para envío gratis debido a que pueden alcanzar pesos de 70 kg, 150 kg, 800 kg o incluso toneladas completas, lo cual requiere transporte especializado y maniobras adicionales.
En estos casos, el costo de envío siempre correrá por cuenta del cliente, previa cotización personalizada.
6. Validación de costos antes o después de pagar.
Para asegurar claridad en tu compra, es obligatorio comunicarse con nosotros antes o inmediatamente después de realizar el pago, a fin de validar si tu pedido aplica para envío gratis o si requiere un cargo adicional de transporte.
7. Reembolso en caso de inconformidad.
En caso de que el cliente no esté conforme con las condiciones del envío o con los costos asociados, podrá solicitar un reembolso total de su pago antes de que se procese el envío de los materiales.
8. Canales de comunicación.
Para cualquier duda, aclaración o validación de envío, ponemos a tu disposición nuestros canales de contacto:
